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1 O que é o Premiere?


Premiere é um serviço de transmissão de jogos de futebol via streaming do grupo Globo, no qual são exibidos os jogos do Campeonato Brasileiro Séries A e B, Copa do Brasil (exceto os jogos do Athletico Paranaense) e alguns Campeonatos Estaduais, como o Paulistão.
Líder e referência nesse segmento, o Premiere pode ser acessado, por meio da plataforma do Globoplay ou do próprio Premiere e oferece 3 acessos simultâneos.

2. Ao que tenho direito ao ser assinante do Premiere?


Veja a seguir todos os benefícios de ser assinante do Premiere:
Maior cobertura dos campeonatos de futebol do país com mais de 1.000 jogos ao vivo por ano;
* Brasileirão Série A e Série B;
* Copa do Brasil (exceto Athletico Paranaense);
* Campeonatos Estaduais;
* Jogos exclusivos ao vivo;
* 3 acessos simultâneos;

Você ainda tem a opção de repassar parte do valor da assinatura para o time do coração, sem custo adicional.

3. Como posso repassar parte do valor da minha assinatura para o meu time do coração?


Ajudar o seu time é muito fácil! Se você é assinante Premiere, parte do valor da sua assinatura pode ser destinada ao clube que desejar, sem custo adicional.
Para isso é necessário, no primeiro acesso pela sua conta ao aplicativo do Premiere, preencher algumas informações, como qual é o seu time do coração, e pronto!

4. Posso trocar meu time do coração? Como faço?


Se você deseja alterar o time escolhido durante o cadastro, é possível alterá-lo pelo aplicativo Premiere, de acordo com os passos a seguir:
* Abra o app do Premiere e, nos menus inferiores, acesse "Conta". Se você não estiver logado, é preciso fazer o login com os seus dados;
* Abaixo do seu nome você verá o time escolhido. Clique em “Editar” para fazer a alteração;
* Em seguida, escolha a opção "Editar time do assinante";
* Escolha o seu Estado e a sua Cidade;
* Depois é só selecionar o seu time do coração e clicar em "enviar".

Pronto, alteração concluída.

5. O Premiere funciona em quais dispositivos?


O acesso ao Premiere é feito pela internet e está disponível via aplicativo Premiere ou Globoplay (ambos compatíveis com Android e iOS). No caso do Globoplay, o acesso também pode ser realizado por outras plataformas.
Acesse o link a seguir para ver a lista completa dos dispositivos e modelos compatíveis: https://ajuda.globo/globoplay/app/duvidas-tecnicas/faq/quais-sao-os-requisitos-minimos-para-acessar-o-globoplay.ghtml

6. Quantos acessos simultâneos tenho direito ao ser assinante Premiere?


Você tem direito a 3 acessos simultâneos.

7. O Premiere pode ser contratado de forma avulsa (a la carte)? Qual o valor?


Sim, o Premiere pode ser contratado de forma avulsa pelo valor de R$59,90 ao mês.
A cobrança ocorrerá automaticamente todos os meses, e não haverá multa se desejar cancelar, conforme regra de serviços à la carte.

8. Como ativar o Premiere?


Veja a seguir como ativar o Premiere:
* Após contratação da oferta, você receberá um e-mail de ativação do parceiro CeletiHub;
* Clique no botão “Ativar” (em azul), que consta no corpo do e-mail;
* Feito isso, você será direcionado para o site da Globo para logar em sua conta Globo, onde serão solicitados o seu e-mail e senha;
* Se você não tiver uma conta Globo, basta clicar em “Cadastre-se” e criar sua conta;
* Após isso, a ativação estará concluída;
* Para entrar no Premiere, basta acessar o Globoplay ou Premiere, clicar em “Entrar” e fazer login com o e-mail e a senha da conta Globo usada na ativação via Alares.

9. Como devo proceder se não receber o e-mail de ativação do Premiere?


Primeiramente, verifique sua caixa de spams. Se o e-mail de ativação do Premiere não for recebido em até 48 horas, entre em contato com o Atendimento da Alares.

10. Já sou assinante do Premiere por outros meios de pagamento. Como fazer a ativação via Alares?


Caso o titular ou o dependente utilizem uma conta Globo/CPF que já tem o Premiere, não será possível ativar. Para fazer a ativação, o titular deverá cancelar a outra assinatura já existente no Premiere (por outro método de pagamento) e aguardar o final do ciclo de cobrança.
Se você for dependente, deverá sair da Conta Família pré-existente antes de ativar uma conta como titular em seu CPF. É importante lembrar que só é permitido um Telecine por Conta Globo ou CPF.

11. Já sou assinante do Globoplay. Consigo usar a mesma conta Globo para ativar o Premiere?


Sim. Caso você já seja assinante de outro produto Globo, como Globoplay ou Globoplay + canais, você poderá ativar o Premiere com a mesma conta Globo vinculada. Basta fazer o processo de ativação e inserir os dados da conta globo que deseja utilizar (e-mail/senha).

Como acessar o Premiere

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