Confira a retrospectiva da Alares em 2024 e veja, em detalhes, nossas conquistas deste ano. 

O ano de 2024 foi marcante para nós! Consolidamos nossa posição como uma grande provedora de internet no Brasil, registramos conquistas expressivas, ampliamos nossa presença no mercado e reforçamos nosso compromisso com a inovação e a qualidade no atendimento aos clientes. 

Este artigo faz um resumo dos principais marcos do ano, celebrando as vitórias alcançadas e preparando o terreno para um futuro ainda mais promissor.

Conquistas que marcaram a Alares em 2024

Expansão de mercado e presença nacional

Continuamos a expandir nossa infraestrutura ao longo do ano chegando a mais de 32 mil quilômetros de Fibra Óptica, uma marca impressionante 

Este crescimento foi impulsionado pela aquisição da Azza Telecom, responsável por mais de 8 mil quilômetros dessa rede. 

Além disso, passamos a atender mais de 48 novas cidades, consolidando nossa atuação em um total de mais de 228 cidades em 7 Estados brasileiros.

Outro marco foi o aumento significativo na base de clientes, que agora soma mais de 781 mil assinantes.

2024 também marcou a mudança de marca de Webby para Alares, com o mote “Webby agora é Alares – é a qualidade de sempre para te levar ainda mais longe”. 

Essa transição simbolizou o avanço para uma nova etapa, destacando o compromisso da Alares em oferecer soluções tecnológicas de ponta e um atendimento cada vez mais próximo.

Novos serviços e tecnologia avançada

Para reforçar nossa liderança, investimos em novas tecnologias e lançamos serviços que melhoraram a experiência dos usuários, incluindo soluções voltadas para o mercado corporativo, como a Alares Empresas.

Inauguramos também um novo Centro de Operações de Rede (NOC) em Ourinhos, SP, consolidando nossa infraestrutura para oferecer serviços com mais estabilidade e eficiência.

Reconhecimento por inovação e qualidade

O trabalho contínuo de inovação e atendimento de excelência nos rendeu importantes prêmios em 2024, incluindo:

  • Prêmio Smart Customer (ouro): Relacionamento com Colaboradores e Respeito ao Cliente.
  • Prêmio ABEMD (prata): Contact Center.
  • Prêmio ABT (prata): Atendimento por Redes Sociais.
  • Prêmio ABT (bronze): Operações de Cobrança.
  • Prêmio Top Natal: Marca mais lembrada como provedor de internet.

Parcerias estratégicas e eventos memoráveis

Lançamentos de destaque em parceria com grandes marcas

Ao longo de 2024, fortalecemos parcerias estratégicas que resultaram em lançamentos de impacto. Um exemplo é a colaboração com o Instituto Escola Conectada, promovendo acesso à internet em áreas mais remotas e contribuindo para a inclusão digital.

Presença marcante em eventos regionais e nacionais

Estivemos presentes em diversos eventos importantes, reforçando nossa marca e também nosso compromisso com a conectividade. 

Entre os destaques estão nossa participação no Carnatal 2024, onde fomos a internet oficial do evento, e ações voltadas ao público B2C, consolidando a presença da Alares no setor.

Compromisso com os clientes e a sociedade

Investimentos em experiência do cliente

Não poupamos esforços para aprimorar o relacionamento com nossos clientes, garantindo atendimento multicanal e ágil. 

Em 2024, foram registradas mais de 360 inserções na imprensa, nos destacando em veículos relevantes como O Povo, Diário do Nordeste, Tele.Síntese, entre outros. 

Esse destaque reafirma nosso compromisso com a transparência e a proximidade com os clientes.

Projetos sociais e sustentabilidade

O ano também foi marcado pelo avanço em práticas de ESG (ambientais, sociais e de governança). 

Reforçamos nosso compromisso com iniciativas voltadas para a segurança digital no Blog Indo Além e o apoio a projetos sociais que impactam positivamente as comunidades atendidas, como a colaboração com o Instituto Escola Conectada, o projeto Beach Clean em Fortaleza em parceria com o coletivo Nossa Iracema, projeto Mulheres na Técnica e tantos outros.

Um olhar para o futuro

Expectativas para 2025 e além

Com os resultados alcançados em 2024, estamos preparados para novos desafios e oportunidades. 

Em 2025, planejamos expandir ainda mais nossa base de clientes, investir em tecnologias de ponta e reforçar nossa posição como referência em conectividade no Brasil.

Como você viu, a Alares em 2024 foi muito mais que números: foi sobre transformação, conexão e inovação. 

Com grandes conquistas e  focados no futuro, seguimos juntos, conectando pessoas e oportunidades.

E, se você quer estar ao nosso lado em 2025, confira nossos planos e vá mais longe com a gente.