O que você deve fazer quando a luz vermelha do seu roteador acende? 

A luzinha vermelha no roteador é um alerta comum em muitas casas e pode indicar problemas na conectividade com a internet. 

Este guia visa esclarecer o que esse sinal realmente significa e apresentar soluções eficazes. Vamos explorar o tema para manter sua conexão estável e segura?

Veja, neste artigo:

O que significa a luz vermelha no roteador? 

A luz vermelha no roteador geralmente indica algum tipo de problema na conexão. Ela pode significar que o aparelho não está recebendo sinal da internet, que há falha na autenticação com o provedor ou que o cabo óptico ou de rede está desconectado ou danificado.

Em alguns modelos, a luz vermelha também aparece quando o roteador está sobreaquecendo, em atualização de firmware ou com falhas internas no hardware. Por isso, é importante observar se outras luzes estão piscando ou apagadas para entender melhor o tipo de erro.

Quais são as principais causas da luz vermelha no roteador? 

A luz vermelha no roteador indica uma interrupção na conexão de internet. Entre as causas mais comuns estão falhas no serviço do provedor ou problemas relacionados ao aparelho. Veja como resolver estas questões:

Falta de autenticação com o provedor de internet

A luz vermelha acesa pode indicar que o roteador não conseguiu autenticar a conexão com o provedor, ou seja, não houve comunicação entre o equipamento e os servidores da operadora. 

Esse erro costuma acontecer em conexões PPPoE, quando o login ou a senha estão incorretos, ou ainda por falhas temporárias no serviço.

Em muitos casos, o problema pode ser resolvido ao reiniciar o roteador. Essa ação força uma nova tentativa de autenticação e costuma restaurar o acesso à internet em poucos minutos. Se o problema persistir, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico da operadora.

Problemas no cabo de rede ou Fibra Óptica

Conexões físicas danificadas ou mal encaixadas são causas frequentes da luz vermelha. Um cabo de rede rompido, com mau contato ou encaixado de forma incorreta pode interromper totalmente o envio de sinal para o roteador. 

Em redes de Fibra Óptica, até pequenas dobras ou sujeiras no conector podem causar perda de comunicação.

Antes de chamar o suporte, é importante inspecionar visualmente os cabos, verificando se estão firmes e sem torções acentuadas. 

Se constatar danos físicos ou rompimento da Fibra, apenas a equipe técnica poderá identificar e corrigir o ponto de perda de sinal.

Interferências elétricas ou quedas de energia

Em casos de queda de energia, o roteador pode reiniciar incorretamente e não conseguir retomar a conexão automaticamente. Nessa situação, é recomendável desligar o equipamento da tomada, aguardar alguns segundos e ligá-lo novamente, permitindo que o sistema se restabeleça.

Para evitar esse tipo de falha, o ideal é utilizar filtros de linha ou nobreaks, que estabilizam a corrente elétrica e protegem o roteador contra picos de tensão. 

A luz vermelha no roteador sempre indica problema? 

Na maioria das vezes, a luz vermelha indica algum tipo de falha na conexão, mas nem sempre significa que há um problema grave. 

Alguns roteadores exibem essa luz de forma temporária durante o processo de inicialização ou atualização de firmware, voltando ao normal após alguns minutos. Em outros casos, ela apenas sinaliza a ausência momentânea de sinal, algo que pode se resolver sozinho em poucos instantes.

Por isso, antes de concluir que há defeito, vale observar o comportamento do aparelho. Se a luz vermelha permanecer acesa por longos períodos ou vier acompanhada da falta total de internet, é sinal de que há uma falha mais concreta, seja na rede, nos cabos ou no próprio roteador.

Luz vermelha e sem internet: é preciso trocar o roteador? 

Nem sempre. A luz vermelha acompanhada da falta de internet pode ter causas simples, como mau contato nos cabos, queda de energia ou falha de autenticação com o provedor. Em muitos casos, reiniciar o roteador e aguardar alguns minutos é suficiente.

A troca do roteador só é necessária quando o problema está no hardware, como superaquecimento, travamentos frequentes ou falhas que persistem mesmo após todos os testes. 

Se outros dispositivos conectados ao mesmo modem também ficarem sem internet, o problema provavelmente está na operadora, e não no equipamento. Nessa situação, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico antes de investir em um novo roteador.

O que fazer quando a luz vermelha acender no roteador? 

Ver uma luz vermelha acesa no roteador pode causar preocupação, mas na maioria das vezes é algo simples de resolver. Siga o passo a passo dos especialistas da Alares Internet:

1. Confira os cabos e conexões

Antes de tudo, verifique se tudo está corretamente conectado.
 Pequenos desalinhamentos nos cabos são uma das causas mais comuns da luz vermelha.

  • Certifique-se de que o cabo de energia está firme na tomada e no roteador.
  • Observe o cabo de fibra óptica: ele deve estar reto, sem dobras, vincos ou quebras.
  • Verifique se o conector óptico (verde ou azul) está bem encaixado na entrada “PON” do roteador.
  • Caso algum cabo pareça frouxo, desconecte e reconecte com cuidado.

Atenção: não force o cabo de fibra, ele é sensível e pode quebrar facilmente.

2. Reinicie o roteador corretamente

Reiniciar o roteador é uma das formas mais simples de restabelecer a conexão.

  • Desligue o equipamento da tomada.
  • Aguarde cerca de 30 segundos.
  • Ligue novamente e aguarde de 2 a 3 minutos para o roteador religar e estabilizar.

Durante esse tempo, as luzes podem piscar ou mudar de cor, é normal. Se, após o reinício, a luz vermelha persistir, siga para o próximo passo.

3. Entenda qual luz está vermelha

Cada LED indica um tipo diferente de status. Saber qual luz está vermelha ajuda a identificar a origem do problema:

  • LOS (Loss of Signal): indica falha no sinal óptico. Pode estar relacionada a um rompimento de fibra, mau encaixe ou problema na rede externa.
  • PON (Passive Optical Network): sugere que o roteador não está se autenticando com a central da Alares.
  • Internet: mostra que há conexão com a fibra, mas sem acesso à internet — pode ser instabilidade momentânea.
  • Power: se estiver vermelha (ou apagada), pode ser falha na fonte ou na energia elétrica.

Dica: consulte o manual do roteador ou o site da Alares para confirmar o significado das luzes do seu modelo.

4. Faça testes simples em casa

Antes de acionar o suporte, vale testar algumas possibilidades:

  • Tente acessar a internet em outro dispositivo (celular, notebook, smart TV).
  • Se o Wi-Fi aparecer, mas não navegar, esqueça a rede e conecte novamente.
  • Caso use cabo de rede (Ethernet), teste em outra porta LAN do roteador.
  • Se possível, teste outro cabo óptico ou de energia (caso tenha disponível).

Esses passos ajudam a descobrir se o problema é do roteador, do cabo ou da rede.

Resolvendo problemas de conectividade com Alares

A luz vermelha no roteador pode ser um sinal de alerta, mas com as etapas certas, é possível solucionar muitos dos problemas que a causam. 

Com essas medidas, você estará mais preparado para lidar com a luz vermelha no roteador e garantir uma conexão estável e confiável.

Se precisar de assistência adicional, a equipe da Alares está disponível para garantir que você aproveite uma conexão sem interrupções.