O app Alares Internet reúne funções de autoatendimento, suporte e gestão de serviços em um só lugar, com acesso rápido pelo celular.

Veja, neste artigo, como resolver as principais dúvidas pertinentes ao app Alares Internet – com vídeos tutoriais incluídos. Boa leitura!

Como fazer o primeiro acesso no app Alares Internet

Fazer o primeiro acesso no app Alares Internet é simples. Depois de baixar o aplicativo na loja do seu celular, basta seguir este caminho:

  • na tela inicial, selecione “Primeiro Acesso”;
  • informe o CPF ou CNPJ vinculado ao contrato;
  • escolha como deseja receber o código de validação: e-mail ou SMS;
  • preencha o código recebido no campo indicado;
  • informe nome de preferência, telefone e senha;
  • aceite os Termos e Condições da Alares Internet para concluir.

Depois disso, o cadastro estará finalizado e o aplicativo poderá ser acessado sempre que necessário.

Como consultar faturas pelo app Alares Internet

Consultar faturas pelo app Alares Internet é uma das funcionalidades mais úteis para o dia a dia. Para isso:

  • acesse o menu de acesso rápido;
  • clique em “Faturas”;
  • visualize o histórico completo de cobranças.

Nessa área, o aplicativo organiza as faturas de forma simples, permitindo identificar quais estão pagas, a vencer ou em atraso. Isso facilita o acompanhamento financeiro e traz mais autonomia para o cliente.

Como baixar a segunda via da fatura pelo app Alares Internet

Se você precisa emitir a segunda via da conta, também pode fazer isso diretamente pelo aplicativo. O caminho é simples:

  • acesse o menu “Faturas”;
  • selecione a cobrança desejada;
  • escolha entre receber por e-mail ou baixar a fatura no celular.

Assim, o processo fica mais rápido e pode ser feito a qualquer momento, sem depender de outros canais de atendimento.

Como consultar e/ou alterar os dados cadastrais pelo app Alares Internet

O app Alares Internet também permite consultar e atualizar dados cadastrais com facilidade. Para acessar essa área:

  • entre em “Perfil”;
  • clique em “Editar seus dados”;
  • selecione a informação que deseja atualizar.

No aplicativo, é possível alterar:

  • nome;
  • e-mail;
  • telefone;
  • senha de acesso.

Manter esses dados atualizados é importante para facilitar a comunicação e o recebimento de informações sobre os serviços contratados.

Como posso fazer a mudança de titularidade do meu plano de internet Alares?

Para solicitar a mudança de titularidade do seu plano da Alares Internet, siga este passo a passo:

  • envie uma mensagem para (19) 2080-0600;
  • responda às perguntas sobre seus dados e faça a sua identificação;
  • selecione a opção 5 – “Diversos”;
  • envie duas selfies: uma do titular atual e outra do novo titular;
  • depois disso, o novo titular deve ligar para a Central de Atendimento, no número 10600, para confirmar a solicitação.

Confira no vídeo:

Como reiniciar seu modem pelo app Alares Internet

Outra funcionalidade disponível no aplicativo é a possibilidade de reiniciar o modem sem sair de casa.

Para isso, basta seguir este caminho:

  • na tela inicial, acesse “Suporte técnico”;
  • selecione a opção “Banda Larga”;
  • escolha a alternativa mais compatível com a situação identificada.

Entre as opções, podem aparecer casos como:

  • falha de conexão;
  • internet lenta;
  • instabilidade de sinal.

Depois disso, é só seguir as orientações exibidas na tela.

Como pagar sua fatura Alares com cartão de crédito através do app Alares Internet

Também é possível pagar a fatura da Alares diretamente pelo aplicativo com cartão de crédito. Para concluir o pagamento:

  • faça login na sua conta;
  • cadastre um cartão de crédito;
  • selecione a fatura que deseja pagar;
  • escolha a opção de pagamento no crédito;
  • preencha os dados solicitados;
  • conclua a operação.

Após a confirmação, o comprovante do pagamento é exibido na tela, trazendo mais praticidade para quem prefere resolver tudo pelo app.

Baixe já o seu app Alares Internet e descubra como ele pode facilitar o seu dia a dia

Com o app Alares Internet, você pode consultar faturas, emitir segunda via, atualizar dados cadastrais, acessar suporte técnico e acompanhar serviços de forma mais prática. 

Baixe já o aplicativo e aproveite os recursos disponíveis para gerenciar seu plano com mais autonomia!

Aplicativo Alares: conheça as vantagens!