Ipnet agora é Alares. Mas o que isso significa?
A união da Ipnet com a Alares reúne experiência e tecnologia para oferecer planos de internet ainda mais completos, além de um portfólio diversificado de serviços adicionais para o seus planos.
Com essa mudança, os clientes passam a contar com novas oportunidades, mais inovação e a mesma qualidade no atendimento.
Ipnet agora é Alares: o que muda?
Vale destacar que, acima de tudo, nosso conceito permanece o mesmo: o comprometimento em entregar serviços de qualidade.
Abaixo, preparamos um FAQ para esclarecer as dúvidas mais comuns sobre a transição. Confira!
A Ipnet agora é Alares, mas o que isso implica para quem era cliente Ipnet?
Não se preocupe: nada muda no seu plano, contrato, produtos e serviços contratados.
Por que essa mudança ocorreu?
A mudança aconteceu para unir forças e ampliar a atuação. Com essa integração, a Alares amplia sua presença nacional, expande o portfólio de serviços e fortalece a capacidade de inovação.
O objetivo é o mesmo: oferecer internet de qualidade, além de soluções completas, sempre mantendo o foco no cliente.
A marca Ipnet vai deixar de existir?
Sim. A Ipnet passa a se chamar Alares, reunindo suas soluções de internet sob uma marca única, sem alterar a qualidade e os serviços que você já conhece.
Com a mudança, será preciso trocar meus equipamentos de internet?
Não. Nada muda no seu plano contratado e os equipamentos continuam os mesmos.
Quais serão os canais de atendimento para quem era da Ipnet?
A comunicação agora deve ser realizada através dos canais de atendimento da Alares Internet.
Existem três meios fáceis e ágeis para entrar em contato conosco:
- Através do app Alares Internet, disponível para Android e iOS;
- Pelo WhatsApp: (11) 2080-0600;
- Pelo telefone 10600, disponível para todo o Brasil.
- Suporte Corporativo para Empresas: Voz 0800 100 7001 e WhatsApp
Acesse:
Minha fatura vai mudar?
Não. O que muda é apenas a marca e a razão social. Portanto, suas faturas continuarão com a mesma data de vencimento e as mesmas condições contratadas.
Sua próxima fatura/boleto terá a razão social atualizada para ALARES INTERNET S.A.
Haverá interrupção nos serviços durante a transição?
Não. A estabilidade da conexão não será afetada durante a transição. Toda a estrutura de rede permanece a mesma.
As regras de fidelidade mudam?
Não. As regras de fidelidade permanecem as mesmas, sem alterações.
Indo Além com Alares Internet!
A decisão de unir Ipnet e Alares marca um novo e empolgante capítulo de nossa história.
Estamos prontos(as) para crescer, inovar e transformar, sempre oferecendo as melhores soluções e experiências aos nossos clientes.
Reconhecemos a trajetória construída pela Ipnet ao longo dos anos e seguimos motivados para ampliar esse sucesso agora como Alares.
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