Perder ou ter o celular roubado é uma situação estressante, mas saber como bloquear um celular perdido pode proteger suas informações pessoais e impedir usos indevidos.
Neste guia, explicaremos passo a passo como bloquear seu celular perdido, garantindo maior segurança dos seus dados.
Perdi meu celular. E agora?
Reunimos 05 soluções que podem fazer a diferença para lidar com essa situação da melhor forma possível.
1. Tente ligar para seu número
Antes de começar a agir, reserve um momento para respirar fundo e tentar ser racional.
O próximo passo é ligar para seu celular, caso você esteja com alguém próximo. Peça emprestado o smartphone da pessoa e faça a chamada. Se alguém atender, explique a situação e marque um ponto de encontro para que você possa retomar o dispositivo.
Lembre-se de escolher um local público para recuperar seu celular e, se possível, vá acompanhado.
Se ninguém atender ou se o celular estiver desligado, tente as opções que apresentaremos a seguir.
2. Rastreie o celular perdido
Se o seu celular estiver equipado com um sistema operacional Android, use a funcionalidade “Encontrar Meu Dispositivo”. Para usuários da Apple, use o recurso. “Buscar iPhone”. Veja a seguir como rastrear cada um dos dispositivos.
Como rastrear celular Android
Para rastrear seu smartphone Android, você deverá ter habilitado anteriormente a função “Encontre Meu Dispositivo”. Geralmente, ela é ativada automaticamente quando você adiciona uma Conta do Google.
Para usar a função, siga os passos abaixo:
- Em um navegador, acesse https://www.google.com/android/find. Faça login na sua Conta do Google;
- Se você tiver mais de um dispositivo, selecione o dispositivo perdido na barra lateral;
- O dispositivo perdido receberá uma notificação. Escolha a opção reproduzir som. Se ele estiver próximo, provavelmente, você irá ouvi-lo.
- Na plataforma, aparecerá um mapa onde você verá informações sobre a localização do celular. Lembre-se de que a localização é aproximada, e a eficácia dessas ações depende da atualização do smartphone.
Como rastrear um iPhone
A Apple também disponibiliza recursos de rastreamento, que permitem que você encontre seu celular perdido por meio de um mapa.
Você pode rastrear seu iPhone de 4 maneiras:
1. Pelo Apple Watch: pressione o botão lateral para abrir a central de controle e selecione “Procurar iPhone”. O celular reproduzirá um som, caso ele esteja a uma distância de até 23 metros do relógio.
Siga a direção mostrada na tela do Apple Watch. Quando estiver perto do iPhone, a tela do relógio ficará verde e o iPhone emite um sinal sonoro duas vezes.
2. Via iCloud.com: Acesse https://www.icloud.com/find/ e informe os dados de login da sua conta Apple. Selecione o botão “Localizar Dispositivos” e siga as orientações da plataforma.
3. Usando o app “Buscar” em outro dispositivo: caso você tenha outro iPhone com o mesmo ID Apple, use o recurso “Buscar” nesse dispositivo para encontrar o celular perdido.
Abra o app Encontrar e escolha “Dispositivos” ou “Objetos”. Selecione o dispositivo ou objeto perdido, clique em “Indicações” para ver no mapa e use “Reproduzir som” se ele estiver próximo.
Para AirTag, use “Procurar por perto” se o iPhone tiver banda ultralarga.
4. Via dispositivo de um membro da família: se você tem um ID Apple compartilhado com outras pessoas, é possível que elas possam encontrar o celular perdido usando o recurso “Buscar” em seus dispositivos.
Se você conseguiu rastrear seu celular, ligue para ele novamente para contactar a pessoa que está em posse do seu aparelho e tentar resolver a devolução.
Mas, lembre-se de que sua segurança deve estar sempre em primeiro lugar. Se você desconfiar que tenha sido roubado, o melhor fazer é dificultar o uso do smartphone pela pessoa que está em posse dele, como você lerá nos próximos tópicos.
3. Entre em contato com a operadora de telefonia móvel
Se, depois de várias possibilidades e tentativas, você não encontrar seu celular, o ideal é entrar em contato com sua operadora de telefonia.
Veja a seguir como proceder:
- Ligue na central de atendimento e informe sobre a perda do seu celular.
- Pode ser que a operadora suspenda temporariamente o serviço, impedindo qualquer uso indevido do seu número;
- Peça à operadora para verificar e relatar quaisquer atividades suspeitas na sua conta, como chamadas ou mensagens não autorizadas;
- Solicite orientações adicionais sobre como proteger sua conta e evitar possíveis fraudes relacionadas à perda do celular.
Ao tomar essas medidas, você protege sua conta e dados. Agir rapidamente e manter uma comunicação aberta com sua operadora é fundamental para minimizar os impactos da perda do dispositivo.
4. Troque senhas e monitore aplicativos e contas bancárias
Se o seu celular está vinculado a aplicativos bancários, serviços financeiros, ou outro aplicativo que contenha informações sensíveis, tome as seguintes medidas:
- Vá até um banco e altere imediatamente sua senha. Utilize senhas fortes (com caracteres especiais, números e letras maiúsculas e minúsculas) e únicas para cada serviço, reforçando a segurança das suas informações online;
- Monitore suas contas via autoatendimento ou computador para detectar qualquer atividade suspeita, como movimentações e transferência de valores. Reporte imediatamente qualquer transação não autorizada às instituições relevantes.
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5. Avise autoridades e pessoas próximas sobre a perda
Se acreditar que o celular foi perdido em um local específico, verifique se há câmeras de segurança nas proximidades. Entre em contato com estabelecimentos locais e peça imagens caso haja gravações.
Também é importante relatar a perda do smartphone à polícia. Dirija-se à delegacia mais próxima para fazer um boletim de ocorrência. Se preferir, poderá fazer a denúncia online nos sites das Secretarias de Segurança Pública dos estados.
Por fim, compartilhe informações com amigos e familiares sobre a perda do celular, incluindo uma descrição do dispositivo e o local onde foi perdido. Assim, caso eles notem algum movimento estranho em suas redes sociais ou recebam mensagens duvidosas via aplicativos de conversa, saberão que não é você o responsável.
Se alguém receber uma mensagem suspeita ou de fonte não confiável, alegando que seu celular foi encontrado e solicitando informações pessoais ou senhas, é importante não responder ou fornecer qualquer informação.
No contexto de dispositivos perdidos ou roubados, é mais seguro utilizar métodos que listamos neste artigo.
Sempre desconfie de mensagens ou solicitações que pareçam suspeitas e evite fornecer informações pessoais ou senhas sem verificar cuidadosamente a autenticidade da fonte.
Maneiras de bloquear seu celular perdido
Como bloquear o celular perdido usando o aplicativo Celular Seguro
O Governo Federal, em parceria com empresas como Anatel, Caixa, Bradesco e Banco do Brasil, criou o app “Celular Seguro”.
O objetivo do app Celular Seguro, disponível no site e aplicativo para Android e iOS, é inutilizar dispositivos móveis que foram alvo de furtos ou roubos.
Para usar, é necessário que você tenha feito cadastro na plataforma, anteriormente ao ocorrido, conforme o seguinte passo a passo:
- Realize o login utilizando os dados de acesso à conta Gov.br;
- Leia atentamente o termo de uso e, caso concorde, clique em “concordo”;
- Cadastre os aparelhos que estejam registrados no seu CPF;
- Durante o cadastro, será solicitado o número de telefones pertencentes a pessoas de confiança.
Caso o seu aparelho seja roubado, uma dessas pessoas poderá solicitar o bloqueio do smartphone.
Para isso, basta acessar a plataforma, clicar em “telefones de confiança” e selecionar o número desejado.
Depois, será necessário clicar em “alerta”, preencher as informações solicitadas e aguardar a exibição do número de protocolo.
As empresas participantes do programa serão comunicadas, e seu smartphone será inutilizado.
Como bloquear o código IMEI do celular
O IMEI (International Mobile Equipment Identity) é um código de identificação do aparelho, e cada smartphone tem seu próprio número. Ao bloqueá-lo, você impede que o aparelho seja usado em redes móveis.
Isso significa que quem estiver com seu celular não conseguirá fazer ligações, enviar SMS ou usar a internet.
Para bloquear o IMEI de um celular, é necessário ligar para a operadora e fornecer o código composto por 15 dígitos.
Para quem tem celular Android, o número pode ser encontrado neste link, na nota fiscal ou na própria caixa do aparelho.
Para descobrir o IMEI de um iPhone, acesse este link e forneça seus dados de login. Na sessão “dispositivos”, clique no seu iPhone. A tela exibirá o código IMEI.
Assim como nos aparelhos Android, o código também pode ser visto na nota fiscal ou na caixa do iPhone.
Se o celular suporta dois chips, terá dois códigos únicos. Os números para solicitar o bloqueio variam de acordo com a operadora:
- Claro- 1052
- TIM- 1056
- Vivo- 1058
- Correios Celular-10543
Se você conseguir seu celular de volta, poderá desbloquear o IMEI e usá-lo normalmente. Para isso, basta ligar novamente na central de atendimento da sua operadora.
Dicas Adicionais de Segurança
- Ative a proteção contra roubo: No Android, você pode ativar recursos como o Bloqueio por Detecção de Roubo, que utiliza inteligência artificial para detectar atividades suspeitas e bloquear o dispositivo automaticamente.
- Mantenha backup regular dos seus dados: Assim, você não perderá informações importantes caso precise apagar os dados do dispositivo remotamente.
Seguindo esses passos, você aumenta significativamente a proteção dos seus dados em caso de perda ou roubo do celular.
Saber como bloquear um celular perdido é importante para minimizar danos e garantir mais segurança.
Tenha mais segurança e tranquilidade
Se acontecer uma situação em que você venha a perder seu celular, considere adotar uma abordagem segura e racional, como as dicas citadas acima.
Tomar as medidas corretas é priorizar sua integridade física e emocional.
A Alares reforça o compromisso de oferecer informações para assegurar que você vá cada vez mais longe na sua segurança!
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