A sua fatura chega todo mês, mas você sabe onde encontrar as principais informações da sua fatura Alares?
Neste artigo, você entende o que significa cada parte da sua fatura Alares, do topo ao código de barras, e também descobre como funciona o desconto por pontualidade.
- O que aparece no topo da fatura
- Vencimento e valor em destaque
- Seus dados de titular
- Como é composto o valor da fatura
- O convite para usar o app Alares
- As informações legais do boleto
- Os dados do beneficiário
- Os dados do boleto bancário
- As instruções de pagamento
- Seus dados como pagador
- O endereço de cobrança
- Desconto, multa e valor final
- Linha digitável, Pix e código de barras
Meios de contato no topo da fatura
Logo no topo, a fatura traz os principais canais de atendimento da Alares: telefone, site oficial e redes sociais. É a forma mais rápida de encontrar um caminho de contato caso surja alguma dúvida sobre a cobrança, sem precisar procurar em outro lugar.
Vencimento e valor em destaque
Logo abaixo do cabeçalho, dois quadros coloridos chamam atenção para as informações mais importantes da fatura: a data de vencimento e o valor total a pagar. Colocar isso em destaque evita que o cliente precise procurar esses dados no meio do documento.
Seus dados de titular
Na sequência, um quadro reúne o número da sua conta, seu nome completo, seu CPF e o endereço de instalação do serviço. São os dados que confirmam de quem é aquela fatura e onde o serviço está instalado, por isso aparecem logo no início do documento.
Como é composta o valor da sua fatura
Essa é uma das partes mais importantes: a tabela “Itens da fatura” detalha tudo o que compõe o valor total, linha por linha. No exemplo, aparecem o plano contratado, um serviço adicional, e também eventuais multas, juros ou ressarcimentos referentes a algum episódio de indisponibilidade da internet.
Cada linha da tabela representa uma cobrança ou um ajuste específico:
- Plano de internet: o valor referente à mensalidade do seu plano contratado, com o período de referência entre colchetes.
- Serviços adicionais: itens extras contratados, como um Wi-Fi Extra, por exemplo.
- Multa e juros: aparecem quando algum pagamento anterior foi feito após o vencimento.
- Ressarcimento por indisponibilidade: um crédito aplicado quando houve algum período sem conexão registrado, com data e horário de início e fim.
Baixe o app Alares e facilite seu dia a dia
Ao lado da tabela de itens, um box convida você a instalar o app Alares, reforçando os benefícios de ter tudo em um só lugar: acompanhamento de fatura, opções de pagamento e atendimento, sem precisar recorrer a outros canais.
Logo abaixo, um banner maior repete o convite, agora com QR Codes para baixar diretamente na Google Play ou na App Store.
As informações legais do boleto
Mais abaixo, um bloco de texto traz as informações legais que regulamentam a emissão do boleto, incluindo o contrato de cessão fiduciária dos créditos e o número de atendimento da Anatel. Esse trecho garante que o documento está de acordo com a legislação vigente e existe em praticamente todo boleto bancário, não só nas faturas Alares.
Dados do beneficiário
Logo depois vem o bloco com os dados da empresa beneficiária, ou seja, quem está recebendo o pagamento: razão social e CNPJ da Alares Internet S/A. É esse trecho que deixa claro para qual empresa o valor está sendo destinado.
Dados do boleto bancário
A partir da linha pontilhada, começa a parte propriamente bancária da fatura, no formato de boleto. Aqui aparecem o banco responsável pelo recebimento, a data de emissão do documento, o número do documento e o código do beneficiário junto ao banco. São os dados técnicos que garantem que o pagamento seja direcionado corretamente.
Instruções de pagamento
Logo abaixo dos dados bancários, ficam as instruções de responsabilidade do beneficiário: orientações sobre qual valor considerar na hora de pagar e o que acontece em caso de atraso, incluindo o percentual de multa e de juros aplicados.
Seus dados como pagador e o endereço de cobrança
Na mesma altura das instruções, dois campos trazem seu nome completo e CPF como pagador, além do endereço de cobrança cadastrado. Repetir essa informação aqui, já na parte de boleto, garante que qualquer pessoa que for pagar a fatura (inclusive em uma casa lotérica ou agência bancária) consiga confirmar que o documento pertence a você.
Desconto, multa e valor final
Ao lado das instruções, uma pequena tabela reserva espaço para três situações possíveis: desconto (quando aplicável), mora ou multa por atraso, e o valor final cobrado. Esses campos só aparecem preenchidos quando fazem sentido para aquela fatura específica.
É aqui, por exemplo, que aparece o desconto por pontualidade: pague sua fatura até a data de vencimento e ganhe R$ 10,00 de desconto. O valor final já vem ajustado automaticamente no momento do pagamento, então você não precisa fazer nenhum cálculo, basta pagar dentro do prazo que o desconto entra sozinho. Sua pontualidade vale muito!
Linha digitável, Pix e código de barras
Por fim, a fatura reúne as três formas de pagamento disponíveis:
- Linha digitável: a sequência numérica que aparece em dois pontos do documento, usada para pagar pelo aplicativo do banco ou em caixas eletrônicos, sem precisar escanear nada.
- Pagamento por Pix: um QR Code exclusivo para pagar a fatura de forma instantânea, direto pelo aplicativo do seu banco.
- Código de barras: a sequência de barras na parte inferior do documento, para pagamento em terminais físicos ou pela leitura da câmera do celular.
Ainda com dúvidas sobre sua fatura?
Agora que você já sabe o que significa cada campo da sua fatura Alares, pagar em dia fica ainda mais simples. E se quiser ir além do boleto tradicional, vale conhecer as outras formas de pagamento disponíveis no app.
Ainda não tem o app? Baixe pela Play Store (Android) ou App Store (iOS).
